«Раскаяние покупателя» — феномен 2026 года: лишь малая доля ИИ-инициатив даёт трансформацию. Технологии «ради технологий» лишь усугубляют управленческие проблемы.
Gartner предупреждает о характерной ловушке 2026 года: компании покупают ИИ-инструменты быстрее, чем меняют процессы и мышление под них. По их данным, лишь крошечная доля ИИ-инициатив доходит до трансформационной ценности — остальное оседает разрозненными пилотами.
Корень проблемы в том, что технологию воспринимают как готовое решение, а не как повод перестроить работу. Сокращения «под ИИ» часто опережают реальный рост производительности, а культура и роли остаются прежними. В результате инструмент не лечит управленческую болезнь, а делает её заметнее.
Рецепт Gartner — менять рабочие потоки и роли вместе с внедрением и культивировать «ownership»-подход: технологию ведёт не закупка, а ответственный за результат. Лучше один процесс, перестроенный до конца, чем десять «кнопок ИИ».
Для AIDORS это аргумент в пользу внедрения через перепроектирование процессов и пилоты с измеримыми метриками, а не через установку ещё одного модуля «ради ИИ».
Оригинал: Gartner →